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Techniques de tourisme (414.A0)

Techniques de tourisme


TriplexProgramme TriplEX – Une approche unique au Canada

EmeritSpécialisation en mise en valeur de produits touristiques

 

                   Nouveau - Formation à distance

Objectif

Le tourisme est l’industrie la plus importante au monde et il en découle un très grand nombre d’emplois possibles. En raison du vieillissement de la population, de l’accessibilité à la pratique du tourisme et de l’avènement des nouvelles technologies entre autres, cette industrie est en pleine mutation et elle doit adapter sa façon de faire pour répondre à de nouvelles tendances.

Pour y arriver, l’industrie doit s’appuyer sur des personnes compétentes qui disposent de savoirs, de savoir-faire et de savoir-être qui se conjuguent dans une parfaite harmonie, des personnes aptes à évoluer dans un environnement d’affaires complexe qui appelle l’innovation. Tout ceci doit se faire dans une approche de développement durable, puisque les touristes sont de plus en plus préoccupés par la qualité et la protection de l’environnement.

Le programme Techniques de tourisme vise à former, dans une perspective de développement durable, une main-d’oeuvre centrée sur l’expérience client et dispense des formations modulées sur le service à la clientèle touristique, la mise en marché des produits et services touristiques et la gestion du développement des entreprises touristiques.

Une formation qui se distingue

On aime tout le monde : L’approche modulaire TriplEX te permet d’obtenir une, deux ou trois reconnaissances de compétences spécialisées. Tu pourrais aussi suivre certaines parties de cours en ligne à partir de ton ordinateur. Nous utilisons une classe multimédia en tourisme qui te permettra de participer aux cours à distance avec les étudiants sur place.

Approche modulaire : une première au Québec, conçue par le Cégep de St-Félicien

  • Rends accessible la formation (à distance ou non) aux personnes en emploi dans les entreprises touristiques et à celles intéressées à un cheminement plus court menant directement à une fonction de travail, avec une sanction reconnue.
  • Facilite l’intégration de ces personnes par la reconnaissance des acquis.
  • Le volet aventure et écotourisme est intégré dans chacun des modules.

Intégration des normes de compétence et certification Emerit

  • Une entente exclusive avec le Conseil canadien des ressources humaines en tourisme (CCRHT) permet l’intégration des normes de compétences nationales et l’accessibilité à la certification Emerit, reconnue à l’échelle du pays.

Possibilité du DEC en accéléré sur deux ans

  • L’étudiante ou l’étudiant ayant déjà réussi ses cours de formation générale peut faire un cheminement en 2 ans (elle ou il doit faire une démarche auprès du collège avant le 1er mai de chaque année).

Aménagement du calendrier scolaire

  • Les cours de formation spécifique, en troisième et cinquième session, débutent autour de la mi-septembre pour permettre aux entreprises touristiques d’avoir accès à des ressources étudiantes sur une plus longue période.

Maîtrise des langues

  • Des emplois en milieu anglophone et des stages à l’international favorisent la maîtrise des langues (anglais et espagnol).

Alternance Travail Études

  • La formule d’alternance travail-études offre la possibilité de réaliser deux stages rémunérés au cours de la formation. Chacun des stages, d’une durée de 12 à 15 semaines, permet de développer des habiletés et des comportements dans un contexte de travail réel, soit une entreprise touristique. Le premier stage a lieu à la fin de la deuxième année tandis que le second se déroule au cours de la dernière session.

Autres particularités

  • Voyages pédagogiques et activités à caractère entrepreneurial
  • Organisation d’événements majeurs (vins et fromages de prestige, soupers à thème, circuits patrimoniaux, colloques, etc.)
  • Implication lors d’événements touristiques (Gala des Grand Prix du tourisme, Salon des sports récréatifs motorisés, Bourse
  • Bienvenue Québec, Congrès annuel de l’Association des clubs d’entrepreneurs étudiants (ACEE), etc.
  • Possibilité de stage de fin d’études à l’international (en Équateur, en Espagne ou ailleurs)
  • Cogestion du camping Mont-Plaisant de Roberval
  • Aide à l’emploi au sein d’entreprises touristiques majeures (Disney, Tour du CN, etc.)
  • Possibilité pour les nouveaux inscrits de travailler dans l’industrie, dès leur admission.

Avez-vous le profil

  • Tu as le sens des relations humaines, de l'initiative et de la créativité
  • Tu es une personne qui a de l'assurance et de la facilité à communiquer
  • Tu possèdes la capacité de travailler en équipe et de t'adapter
  • Tu es polyvalent, sociable et ouvert d'esprit
  • Tu as une attitude positive

Conditions d'admission

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

En route vers le marché du travail

Sur le marché du travail, tu pourras être en contact direct avec la clientèle ou associé à un travail en marketing et en développement de produits et de services. La nature de tes responsabilités dépendra de la taille de l’entreprise. Un emploi au sein d’une petite entreprise te permettra d’effectuer un large éventail d’opérations, alors que dans une plus grande organisation, l’emploi aura tendance à être plus fractionné.

  • Tu pourras gérer un bureau d'information touristique.
  • Tu seras en mesure de coordonner le développement de différents services, produits ou activités touristiques.
  • Tu auras les compétences pour accueillir et renseigner différentes clientèles touristiques.
  • Tu sauras concevoir et réaliser différentes campagnes de promotion pour des sites ou événements touristiques.
  • Tu seras qualifié pour concevoir et réaliser différents circuits ou forfaits touristiques.
  • Tu auras les habiletés nécessaires pour guider des visiteurs ou accompagner des groupes.

TriplexL’approche modulaire en lien avec les perspectives professionnelles

Trois modules de formation te sont offerts si tu veux suivre un cheminement plus court menant directement à une fonction de travail, mais aussi à une sanction reconnue. Tu pourras ainsi, après une année de formation, ou bien entrer sur le marché de travail ou bien augmenter ta polyvalence professionnelle en ajoutant un ou deux autres modules à ta formation en vue d’obtenir un DEC au terme d’une formation complète.

L’ensemble des compétences de formation spécifique du programme d’études collégiales Techniques de tourisme (414.A0) est réparti à l’intérieur de trois modules de formation menant à des fonctions de travail précises :
 

Service à la clientèle touristique

Toi qui veux devenir :

  • Agent préposé au service à la clientèle
    (accueil, information touristique et réservations)
  • Guide

Ta formation te prépare à :

  • Accueillir et renseigner différentes clientèles
  • Effectuer des réservations au sein de tout type d'entreprise touristique
  • Guider des visiteurs ou accompagner des groupes
  • Réaliser des opérations administratives
  • Communiquer dans plusieurs langues

Mise en marché des produits et services touristiques

Toi qui veux devenir :

  • Agent de promotion et de commercialisation
  • Représentant des ventes

Ta formation te prépare à :

  • Concevoir et réaliser des campagnes de promotion pour des sites ou événements touristiques
  • Utiliser des stratégies de marketing touristique en fonction des clientèles
  • Exploiter divers moyens en matière d'information, de relations publiques et de publicité
  • Commercialiser des produits et des services touristiques

Gestion du développement des entreprises touristiques

Toi qui veux devenir :

  • Agent de développement touristique
  • Superviseur en tourisme (accueil, information touristique, réservations)
  • Coordonnateur de congrès, de réunions ou d'événements spéciaux
  • Exploitant d'entreprise touristique

Ta formation te prépare à :

  • Coordonner le développement de différents services, produits ou activités touristiques
  • Coordonner l'organisation de salons, de congrès ou d'événements
  • Concevoir et réaliser des circuits et des forfaits touristiques
  • Superviser une équipe de travail
  • Réaliser des opérations financières

L’obtention du diplôme d’études collégiales Techniques de tourisme (414.A0) est conditionnelle à l’atteinte de tous les objectifs et standards (compétences) de ce programme d’études (le cumul des trois modules) ainsi que de la réussite de l’épreuve uniforme de français et de l’épreuve synthèse de programme.
 

Le travail de technicien requiert des habiletés à la communication et aux relations interpersonnelles. Il est appelé à mettre en pratique son esprit entrepreneurial, sa créativité et sa capacité de travailler en équipe. Il fait preuve de souplesse et de polyvalence dans le respect d’horaires de travail variés. Il a le souci de respecter les besoins de sa clientèle.

En route vers l'Université

Tu seras admissible à plusieurs programmes universitaires. Cependant, certaines universités exigent des cours additionnels aux fins d'admission. Bien vérifier les préalables auprès du conseiller d'orientation du Cégep de St-Félicien.

L’Université du Québec à Chicoutimi reconnaîtra, aux titulaires du DEC en techniques de tourisme, certains cours du Programme en plein air et tourisme d’aventure.

Logement

On peut obtenir des informations pour se loger en cliquant ici.

Dernière mise à jour le 17 mai 2016 à 13h42.